Last update: 7th of January in 2026
1. Compromisso de Entrega
A Lyonbag & Containers Unipessoal Lda compromete-se a garantir um serviço de entrega seguro, eficiente e totalmente transparente para todas as encomendas efetuadas através do website www.lyonbag-containers-lda.com.
All our products – maritime containers, residential containers, refrigerator containers, adapted containers and bungalows – must be transported according to strict safety standards, ensuring that they have their destination with perfect conditions and within our agreed upon locations.
2. Zonas de Entrega
Efetuamos entregas nas seguintes áreas:
Available service areas
- Portugal Continental
- Regiões Autónomas da Madeira e dos Açores
- Determinados países da União Europeia (mediante pedido prévio)
For our purposes without specific information or instructions, our customers must contact us in advance or our customer service:
contact@lyonbag-containers-lda.com
3. Prazos de Entrega
Os prazos de entrega variam em função do tipo de contentor, disponibilidade do produto, localização de entrega e condições logísticas.
🇵🇹 Portugal Continental e Ilhas
- Hora limite de encomenda: até às 18h00 (hora de Lisboa), de segunda a sexta-feira
- Tempo de processamento: 1 a 2 dias úteis
- Transport time: 2 to 3 days
- Estimated total price: 3 to 5 days after confirmation of order
4. Transportadoras Parceiras
Trabalhamos exclusivamente com transportadoras especializadas no transporte de contentores e cargas pesadas, garantindo:
- Manuseamento profissional e seguro;
- Cumprimento da legislação europeia de transporte;
- Planeamento logístico adaptado a cada tipo de contentor.
These services may be carried out by terrestrial or maritime logistics operators, obviously certified.
5. Custos de Entrega
Os custos de entrega dependem de:
- Tipo e dimensões do contentor;
- Zona de entrega;
- Necessidade de meios especiais (ex.: grua para descarga).
Custos indicatifos
- Portugal (Continente e Ilhas): 230 €
Important
The value of the transport will only be shown in clear form before the final validation of the order, which is consistent with Google Shopping.
For personalized ornaments, contact our staff at:
contacto@lyonbag-containers-lda.com
6. Acompanhamento da Encomenda
Após a expedição, o Cliente receberá um e-mail de confirmação de envio com as informações disponíveis sobre o transporte.
O acompanhamento poderá ser efetuado:
- Através do transportador designado (quando aplicável);
- Ou contactando diretamente o nosso serviço de apoio ao cliente.
7. Preparação, Embalagem e Segurança
Antes da expedição, cada contentor é:
- Inspecionado técnica e visualmente;
- Limpo e preparado para transporte;
- Identificado e acompanhado da documentação necessária.
Garantimos:
- Integridade estrutural durante o transporte;
- Proteção contra impactos e condições climatéricas;
- Conformidade com normas ISO e CSC em transportes marítimos.
8. Encomenda Danificada ou Incompleta
Se, no momento da entrega, o Cliente verificar danos visíveis ou irregularidades, deverá:
- Fotografar os danos;
- Indicar a ocorrência no documento do transportador (“mercadoria danificada”);
- Contact us immediately through:
contacto@lyonbag-containers-lda.com
Em caso de falta de acessórios ou componentes, a situação deverá ser comunicada no prazo máximo de 48 horas após a receção.
An adequate solution will be presented, which may include repair, replacement or reembolso.
9. Entrega Falhada ou Atrasada
Se o Cliente não estiver presente no local no momento da entrega, será tentado um reagendamento.
Caso a encomenda seja devolvida por impossibilidade de entrega imputável ao Cliente, um novo envio poderá ser efetuado mediante pagamento dos custos adicionais.
If you order an atraso greater than 10 days relative to the above estimate, the customer can contact us by:
contacto@lyonbag-containers-lda.com
10. Contactos
Para qualquer questão relacionada com envios ou logística:
📱 Telefone / WhatsApp: +351 914 347 159
📧 E-mail: contacto@lyonbag-containers-lda.com
🏢 Address: Rua Das Valeiras, Nº 1, 3105-295 Pelariga, Portugal
🕘 Hours: Hours at night, from 09:00 to 09:00 6:00 p.m. (Lisboa time)
11. Conformidade com Google Shopping / Google Merchant Center
Esta Política de Entrega cumpre integralmente os requisitos do Google Merchant Center, assegurando:
- Informação clara sobre zonas, prazos e custos de entrega;
- Identificação completa e verificável da empresa;
- Transparência em caso de atrasos ou incidentes;
- Acesso fácil e visível a esta política no website.
12. Compromisso
A Lyonbag & Containers Unipessoal Lda commits to offering a professional business service, security and conformity with European legislation, ensuring customer satisfaction and confidence in the first place.